GYIK

A GNEE STEEL speciális ötvözetek GYIK szekciója a nikkel alapú szuperötvözetek, Hastelloy ötvözetek, precíziós ötvözetek és duplex rozsdamentes acél kapcsán gyakran ismételt kérdéseket gyűjti össze. Ez magában foglalja a teljes beszerzési kapcsolatokat, beleértve a tanúsítási dokumentumokat, az átfutási időt, a harmadik fél által végzett ellenőrzést, az egyedi feldolgozást és az értékesítés utáni technikai támogatást, hogy hatékonyan megoldja a beszerzési aggályokat.

1.Documents & Mill Test Certificates

1. kérdés: Kiadnak-e anyagigazolásokat a megrendelésekhez? Milyen részletekről van szó?

V: Minden rendelés eredeti malomvizsgálati tanúsítvánnyal (MTC) érkezik, amely megfelel az EN10204-3.1 szabványnak. A dokumentumok felsorolják a hőszámot, a kémiai összetételt, a mechanikai tulajdonságokat, a hőkezelés állapotát és az alkalmazandó szabványokat. Az EN10204-3.2 harmadik fél által tanúsított tanúsítványok kérésre rendelkezésre állnak. A teljes nyomon követhetőség érdekében minden hőszám megfelel a termékjelölésnek.

2. kérdés: Rendelkezésre állnak-e spektrometriai, NDT és harmadik fél SGS/BV tesztjelentései?

V: Igen. Házon belüli spektrometriai újraellenőrzések állnak rendelkezésre raktáron lévő áruk esetében; ultrahangos vizsgálat (UT) végezhető lemezeken és kovácsolt anyagokon. Koordináljuk a teszteket az SGS-sel, a BV-vel és más engedélyezett laboratóriumokkal. A teszt átfutási idejét és díjait az osztályzat és a projekt specifikációi alapján egyeztetjük.

3. kérdés: Kiadhatók-e ismétlődő MTC-k, ha elvesznek a dokumentumok?

V: A digitális másolatokat a rendelési szám és a hőszám megadása után ingyenesen kiadják. Bélyegzett nyomtatott példányok kérésre szállíthatók.

2.Raktárkészlet, átfutási idő és szállítás

Q4: Milyen minőségek vannak raktáron? Milyen gyorsan szállíthatók ki a termékek?

V: Tányér- és rúdkészletet tartunk fenn a mainstream minőségekhez, beleértve a GH4169, GH2132, TC4, 2205, 2507, 904L és C276 típusokat. A raktári rendeléseket a fizetés visszaigazolásától számított 7-15 munkanapon belül kiszállítjuk. A csövek, egyedi kovácsolt anyagok és speciális méretek rendelésre készülnek 25-30 munkanapos átfutási idővel, a rendelés leadása előtt teljes körűen nyilvánosságra hozva.

5. kérdés: Elfogad kis tételű és mintarendeléseket? Mi az a MOQ?

V: A mintákat és a kis töredezett rendeléseket kötelező minimális rendelési mennyiség nélkül fogadjuk el. Néhány magas költségű szuperötvözethez kis próbadarabok állnak rendelkezésre; az ügyfelek általában fedezik a minta szállítási díjait.

6. kérdés: Hogyan kezeljük a szállítási károkat?

V: A GNEE STEEL által szervezett szállítások esetén érkezéskor ellenőrizze a csomagolást és az anyagokat. Ha a szállítás során horpadások vagy deformációk lépnek fel, készítsen fényképeket a helyszínen, jelölje be a sérülést a szállítási elismervényen, és azonnal lépjen kapcsolatba a vevőszolgálattal. A csere- vagy kompenzációs megoldásokat a logisztikai csapatokkal egyeztetjük.

3. Visszaküldés és csere, minőségi követelések szabályzata

7. kérdés: Megengedett a feltétel nélküli visszaküldés?

V: A speciális ötvözetek ömlesztett áruk. Egyedi vágott, hasított és megmunkált termékek nem küldhetők vissza és nem cserélhetők. A feldolgozatlan standard raktári tételek csak akkor jogosultak ingyenes visszaküldésre/cserére az általunk fedezett összes fuvarral együtt, ha a szerződésben foglaltak szerint rossz minőségű vagy méretű szállítást végzünk. Az ügyfél hibás választása, menetrend-módosítás vagy piaci ingadozás miatti visszaküldések tárolási, logisztikai és újraellenőrzési költségekkel járnak.

8. kérdés: Mi az eljárás minőségi hibák esetén?

V: Értesítsen minket 3 munkanapon belül, ha a kiszállítást követően vizuális megjelenési vagy mennyiségi eltéréseket észlel. Belső anyagteljesítmény-problémák esetén 15 munkanapon belül nyújtson be írásos reklamációt termékfotókkal, hőjelzésekkel, MTC-vel és tesztméréssel. 2 órán belül válaszolunk, és 48 órán belül kiadjuk az előzetes megoldásokat. Szükség esetén ismételt ellenőrzésre kerül sor a malomban vagy harmadik fél laboratóriumában, a hivatalos vizsgálati eredmények alapján. A hegesztésből, hőkezelésből, megmunkálásból vagy nem megfelelő tárolásból eredő károk nem tartoznak a minőségi igények körébe.

9. kérdés: Hogyan lehet megoldani a súlyeltérést?

V: Követjük a nemzeti szabvány megengedett súlytűrést. Tartsa érintetlenül az eredeti mérőszelvényeket. Írásos súlyigénylést tegyen fel úgy, hogy az átvételkor megőrizze a csomag eredeti csomagolását.

4. Vágási és megmunkálási szolgáltatások

10. kérdés: Kínál lézervágást, fűrészvágást és méretre vágást? Melyek a megmunkálási tűrések?

V: Fűrészvágás, plazmavágás, lézervágás és kovácsolás durva megmunkálása elérhető. A szabványos fűrészvágási tűrés ±1-3 mm, míg a lézervágási tűrés a lemezvastagságtól függően változik. A rajzokat és a tűréskövetelményeket a megrendelés leadása előtt meg kell erősíteni.

11. kérdés: Minőségi hibának minősül a lerakódás vagy a sorja a vágott felületeken?

V: Az oxidréteg és a sorja a termikus vágás szokásos melléktermékei. A sima, sorjamentes felületekhez előzetes megrendelés esetén extra megmunkálás vagy csiszolás is megoldható.

5. Műszaki támogatás és alkalmazási konzultáció

12. kérdés: Segíthet az anyagminőség kiválasztásában?

V: Igen. Biztosítsa a szervizközeget, a hőmérsékletet, a nyomást, a korróziós környezetet és a vonatkozó szabványokat. Technikusaink összehasonlítják a minőségi teljesítményt, és javaslatokat tesznek. Minden javaslat csak tájékoztató jellegű; A végső megerősítést az Ön mérnökei adják meg a projekt specifikációi alapján.

Q13: Kínál-e útmutatást a hegesztési és hőkezelési folyamatokhoz?

V: Az általános nyilvános műszaki dokumentumok referenciaként állnak rendelkezésre. Útmutatónk nem helyettesítheti az eljárási szakképesítést. A WPS minősítés a kritikus projektekhez ajánlott.

14. kérdés: Hogyan kell az anyagokat a szállítás után tárolni?

V: Tárolja zárt helyen, száraz, szellőző helyen, távol a korrozív anyagoktól. A vasszennyeződés elkerülése érdekében válassza el a titánt és a magas hőmérsékletű ötvözeteket a szénacéltól. Takarólemezek és rudak a nedvesség elleni védelem érdekében.

6.Megrendelés módosítása és törlése

15. kérdés: Módosíthatom a specifikációkat vagy törölhetem a rendelést a feladás után?

V: A módosítások csak a még fel nem szállított raktári áruk esetében tárgyalhatók. A malomban ütemezett vágott termékek és rendelésre készült termékek közvetlenül nem mondhatók le; a vevő viseli az összes anyagi veszteség költségét. A megrendelés visszaigazolása előtt ellenőrizze még egyszer a rajzokat, minőségeket és méreteket.

7. Értékesítés utáni elérhetőség

Értékesítés utáni válaszidő: Munkaidőben 2 munkaórán belül válaszolunk. Sürgős projektek esetén felveheti a kapcsolatot a dedikált fiókkezelővel, hogy nyomon kövesse a megrendeléseket és megoldja a minőségi panaszokat a teljes folyamat során.